A seguir, veja como funciona o processo de contestação, reembolso e prevenção de novos casos:

Quem pode contestar os descontos?

Todos os segurados que tiveram valores subtraídos de seus benefícios, entre março de 2020 e março de 2025, a título de mensalidade associativa, têm direito a verificar, confirmar ou contestar a cobrança.

Como fazer a contestação: canais disponíveis

Os beneficiários podem iniciar o processo de contestação e solicitar devolução por meio de:

• Aplicativo Meu INSS
• Central de Atendimento 135 (opção: “Consultar descontos de entidades associativas”)
• Atendimento presencial nas agências dos Correios
• Ações de busca ativa em zonas rurais ou de difícil acesso
• Esses canais estão ativos desde 14 de maio de 2025 e funcionarão por, no mínimo, seis meses.

Comunicação aos segurados

O INSS notificou, em 13 de maio, todos os beneficiários com histórico de descontos. A contestação pode ser feita sem necessidade imediata de documentação.

Casos com contestação automática

Em situações específicas, o INSS fará a contestação de ofício, ou seja, automaticamente:

• Pessoas indígenas e quilombolas, conforme o CadÚnico
• Idosos com 80 anos ou mais, com desconto iniciado após 15 de março de 2024

Procedimento após a contestação

Se o beneficiário não reconhecer o desconto, a entidade responsável será notificada e terá 15 dias úteis para reembolsar o valor.

Caso a devolução não ocorra, o valor poderá ser incluído diretamente na folha de pagamento do segurado.

A ausência de comprovação por parte da associação levará à obrigatoriedade de devolução via GRU (Guia de Recolhimento da União).

Entidades que não responderem poderão ter o caso comunicado ao MPF para responsabilização criminal.

Quais documentos as associações precisam apresentar

As entidades envolvidas devem comprovar a legalidade do desconto com:

• Documento de identidade do beneficiário
• Termo de filiação sindical ou associativa
• Autorização assinada (física, biométrica ou eletrônica qualificada)

Transparência e acompanhamento

O INSS manterá um Painel de Transparência com:

• Número total de solicitações por estado
• Lista das entidades envolvidas
• Valores devolvidos
• Resultados anonimizados das contestações

Medidas para evitar novas fraudes

• Descontos só com autorização expressa e documentada
• Sistema automatizado de monitoramento
• Auditorias nos Acordos de Cooperação Técnica (ACTs)
• Veto a novos ACTs com entidades inadimplentes
• Suspensão imediata de cobranças contestadas
• Campanhas de educação financeira em até 180 dias

Prazos e revisões

• As entidades terão até 60 dias para responder às contestações
• Antes do encerramento, será avaliada a possibilidade de ampliação dos critérios de reembolso automático

Assistência jurídica gratuita

A DPU, Defensorias Estaduais e a OAB oferecerão apoio jurídico gratuito aos beneficiários durante o processo.

Leonardo Meireles - R7